УВАГА! ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, за винятком дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає в продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та отримати гроші назад.

Однак обміняти (повернути) у такий спосіб можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню. До таких товарів відносяться:

Продовольчі товари; лікарські засоби; предмети сангігієни; фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; корсетні товари; парфумерно-косметичні вироби; перо-пухові вироби; дитячі іграшки м'які; дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; апарати для гоління; помазки для гоління; гребінці, гребні та щітки масажні; сурдини (для духових музичних інструментів); скрипкові підборіддя; рукавички; тканини; тюлегардинні та мереживні полотна; килимові вироби метражні; білизна натільна; білизна постільна; панчішно-шкарпеткові, швейних та трикотажних виробів; товари в аерозольній упаковці; друковані видання; лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником); аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом; вироби з натурального та штучного волосся (перуки); товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо); інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо); ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережено товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ тощо)

ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ

1. Оформлення повернення товару у належній якості здійснюється на протязі 14 днів з моменту покупки. Вартість пересилання товару, що повертається, здійснюється за рахунок покупця. Для оформлення необхідно написати мені на електронну пошту та вказати причину повернення. Протягом 3-х банківських днів з моменту отримання повернення гроші повернутись на ваш рахунок або номер картки, який ви вкажете у листі при оформленні повернення. Гроші за пересилання повернутого товару не компенсуються.

2. Оформлення обміну товару у випадку не належної якості здійснюється на протязі 14 днів з моменту покупки. Вартість пересилання товару, який згодом буде замінено іншим товаром здійснюється за рахунок покупця і компенсується тільки у випадках, якщо товар не правильно був відправлений продавцем. Для оформлення необхідно написати мені на електронну пошту та вказати причину обміну та товар, на який він буде замінений. Гроші за пересилання обміну товару не компенсуються.